Al comenzar la pandemia [números], hable con volkswagen, con boston seguros, etc. Y les pedi que me bajen la poliza del seguro por no uso o nulo uso de mi auto prendado, me explicaron que podia cambiarlo a uno de igual cobertura pero de otra empresa, eso luego de insistir 3 a 4 meses siempre con la cuota al dia desd el inicio. Ya cansado hice un stopdebit de mi Banco Galicia quienes me dijeron que lo podia reactivar al pago con un simple llamado. A los dias de dejar no entrar el pago, me empezaron a intimar primero con un estudio juridico, nro. Al que llame y me dijeron que no tenian ellos mi caso en su estudio (raro...), luego me llamó otro estudio el que si me quizo ayudar.. Pero no pudo, porque vw no me atendio mas. Tengo derecho a cambiar la empresa de seguro y solicitar cotizaciones que vw se entere (manteniedo el nivel de cobertura) pero a nadie le interesa. Hoy 07/12 (un día antes del 08/12 y en el mes de la navidad) seguimos sin respuesta, el propio estudio juridico gm y asoc me intentó ayudar, me pasó el mail ([email protected]) pero la casilla esta llena (mailbox full), lo cual se los informé al estudio. Conclusion: les dije que guardo el importe de las cuotas y tengo para pagar, pero si me solucionan mi reclamo de ya casi 7 meses!!!!. Ojalá alguien de vw me llame algun dia! el auto anda muy bien, la gente que tienen que atender a los cliente "pos venta" deja mucho que desean. (ojo los service tambien son muy buenos!). Saludos y felices fiestas y feliz [números], ojalá me llamen de vw, si así fuese, pago las cuotas y ya pienso en actualizar mi vw. Jorge
Al comenzar la pandemia [números], hable con volkswagen, con boston seguros, etc. Y les pedi que me bajen la poliza del seguro por no uso o nulo uso de mi auto prendado, me explicaron que podia cambiarlo a uno de igual cobertura pero de otra empresa, eso luego de insistir 3 a 4 meses siempre con la cuota al dia desd el inicio. Ya cansado hice un stopdebit de mi Banco Galicia quienes me dijeron que lo podia reactivar al pago con un simple llamado. A los dias de dejar no entrar el pago, me empezaron a intimar primero con un estudio juridico, nro. Al que llame y me dijeron que no tenian ellos mi caso en su estudio (raro...), luego me llamó otro estudio el que si me quizo ayudar.. Pero no pudo, porque vw no me atendio mas. Tengo derecho a cambiar la empresa de seguro y solicitar cotizaciones que vw se entere (manteniedo el nivel de cobertura) pero a nadie le interesa. Hoy 07/12 (un día antes del 08/12 y en el mes de la navidad) seguimos sin respuesta, el propio estudio juridico gm y asoc me intentó ayudar, me pasó el mail ([email protected]) pero la casilla esta llena (mailbox full), lo cual se los informé al estudio. Conclusion: les dije que guardo el importe de las cuotas y tengo para pagar, pero si me solucionan mi reclamo de ya casi 7 meses!!!!. Ojalá alguien de vw me llame algun dia! el auto anda muy bien, la gente que tienen que atender a los cliente "pos venta" deja mucho que desean. (ojo los service tambien son muy buenos!). Saludos y felices fiestas y feliz [números], ojalá me llamen de vw, si así fuese, pago las cuotas y ya pienso en actualizar mi vw. Jorge
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Volkwagen NO se comunica conmigo. cuando Yo llamo, no me derivan a quien me tiene que brindar la información (empresas y valores) para elegir mi Seguro. Actualmente me asignaron Boston, pero la gente de Boston tampoo dice que se ocupa del tema, en definitiva un tercio de la cuota me viene con el seguro, mas impuuestos, etc. ya se me va medio sueldo con la cuota y NADIE me lo soluciona. ESO SI, no pague la cuota y ENSEGUIDA me llama uno de los 3 estudios de abogados que USA VW para Reclamar y perseguirte en ese caso, pero... y EL SERVICIO POSVENTA para cambio del Seguro (que es MI DERECHO ... ???). Gracias.
12 de Diciembre a las 8:22 hs.ResponderJorge..yo acabo de iniciar un reclamo por un problema similar al tuyo, a mi me aumento la cuota del seguro de.la 1er cuota de retirado el auto $3mil y pico al 5to mes ya más d $8mil..reclamé y ne cambiaron a otra con el valor original, pero cdo me vino la 1er cuota de ese seguro no vino los $3mil y pico ofrecidos sino casi$ 7mil..una tomada de pelo..mas cuando en el contrato de autoahorro dice q te tienen q respetar los valores de mercado ofrecidos a clientes particulares por fuera de una unidad prendada... OJO...fíjate en el contrato q firmaste que ahí lo dice..
18 de Marzo a las 2:52 hs.Responderok Fernando y que hiciste? (pregunto, reclamaste y te lo solucionaron?) Gracias, abrazo
18 de Marzo a las 9:21 hs.