El 16/04 cancele el plan de ahorro, el dia 27/4 me mandan un mail para que termine la gestión, pero nunca pude abrir el link que me mandaron, llame muchas veces y me contacte por mail y sigo sin respuesta y ya me llego la nueva factura. Tengo el comprobante de pago, tengo todos los mails que les envié y grabe las llamadas.
El 16/04 cancele el plan de ahorro, el dia 27/4 me mandan un mail para que termine la gestión, pero nunca pude abrir el link que me mandaron, llame muchas veces y me contacte por mail y sigo sin respuesta y ya me llego la nueva factura. Tengo el comprobante de pago, tengo todos los mails que les envié y grabe las llamadas.
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Todavía no se comunicaron conmigo, h no me cancelaron la deuda.
09 de Mayo a las 8:28 hs.ResponderHace mas de 1 mes que estoy reclamando y desde volkswagen no me dan una respuesta, yo ya cancele el plan y nadie se contacta conmigo ni se ve el pago registrado, me habia llegado un mail para confirmar el pago pero nunca me re enviaron el link.
25 de Mayo a las 9:35 hs.ResponderSe comunicaron una sola vez y me preguntaron cual era el problema, después nunca mas tuve una respuesta. Tuve que denunciarlos en defensa al consumidor ya que ellos me dicen que el pago no se efectuó, siendo que me habían enviando un link para finalizar el pago, pero el mail desde que lo enviaron no admite respuestas, y el link que me pasaron no funcionaba. Asi que sigo a la espera.
04 de Junio a las 8:04 hs.Responder