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Hace tres meses quiero cancelar mi plan y me dan vueltas con el cupon

Hace tres meses reclamo el cupon de cancelacion anticipada y nunca hay sistema me lo envian pasada la fecha de pago y nadie se hace cargo.quiero cancelar y me dan mil vueltas.puedo iniciar acciones legales?

Hace tres meses reclamo el cupon de cancelacion anticipada y nunca hay sistema me lo envian pasada la fecha de pago y nadie se hace cargo.quiero cancelar y me dan mil vueltas.puedo iniciar acciones legales?
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