Volkswagen

Explicacion de dietrich porque me usaron la pick-up mientras estaba en reparació

El 22/08/[números] me entregaron la amarok de mi propiedad después de recibir un servicio de reparación por rotura del turbo. El tema es que cuando entregue la pick-up tenia el tanque lleno de combustible y [números] km. Y me la entregaron con menos de medio tanque y [números] km. O sea que le hicieron [números] km. Mi reclamo es porque no me dieron una explicación coherente en el momento de la entrega, del motivo por el cual hicieron tanta cantidad de km. y usaron medio tanque de combustible a mi costa siendo que estaba en garantía. Cuando le pregunte al asesor me dijo que los mecánicos estaban autorizados a probarla, pero le extrañaba tantos km., que iba a consultar pero ha pasado más de una semana y hasta ahora nadie de la concesionaria dietrich me dio una explicación con fundamento.

El 22/08/[números] me entregaron la amarok de mi propiedad después de recibir un servicio de reparación por rotura del turbo. El tema es que cuando entregue la pick-up tenia el tanque lleno de combustible y [números] km. Y me la entregaron con menos de medio tanque y [números] km. O sea que le hicieron [números] km. Mi reclamo es porque no me dieron una explicación coherente en el momento de la entrega, del motivo por el cual hicieron tanta cantidad de km. y usaron medio tanque de combustible a mi costa siendo que estaba en garantía. Cuando le pregunte al asesor me dijo que los mecánicos estaban autorizados a probarla, pero le extrañaba tantos km., que iba a consultar pero ha pasado más de una semana y hasta ahora nadie de la concesionaria dietrich me dio una explicación con fundamento.

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Hola Néstor, cómo estas?
Desde Volkswagen contestaron y te reenviamos su correo.
Saludos!

31 de Agosto a las 20:50 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Hola Néstor, cómo estas?
De Volkswagen nos dejeron para vos tu número de registro: *******

02 de Setiembre a las 11:27 hs.
Néstor C 

En ningún momento se comunico alguien de la empresa conmigo.

19 de Setiembre a las 9:43 hs.
Néstor C  solución recibida: 

Todos los concesionarios de autos y/o pick-up buscan su beneficio. No les importa los derechos de sus clientes y en este caso me dieron un descuento en el servicio de cambio de aceite y filtros, pero ninguna explicaciòn en particular de porque me usaron la camioneta durante el arreglo del motor. Pero ya esta, caso terminado, asi es nuestra sociedad.

24 de Enero a las 17:06 hs.

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