Volkswagen

Devolución de seña por error administrativo de la concesionaria

El 29.07.17 realizamos con mi hermano una seña en Iruña s.a. (concesionaria oficial vw en neuquén) por la compra de un gol trend, ya que nos ofrecían una financiación del monto restante en 12 cuotas sin interés. Al otro día que hicimos el depósito de $[números].[números] nos informaron que la financiación era incorrecta, que era con intereses. Pedimos formalmente la devolución, y nos dijeron que en una semana tendríamos la plata de vuelta. El reclamo fue el 03.08.17 y aún no tenemos novedades. Llamamos incansablemente y nadie tiene una respuesta, no nos devuelven la plata y ahora nadie nos atiende. Estamos iniciando la denuncia en defensa del consumidor, pero mientras tanto ellos siguen trabajando la plata ajena. Además de todo, nos informaron que tendremos un retención del 1.2% por impuestos, cuando el error fue enteramente de ellos.
por favor necesitamos ayuda, es indignante cómo juegan con la gente. Tenemos los recursos legales para continuar, pero el tiempo sigue pasando y esta concesionaria hace lo que quiere. Que todo el mundo sepa y no le compren más ni un repuesto!!!