En mayo del [números] me metí en un plan de ahorro de volkswagen, de un gol power. El plan era de 84 cuotas, cuando iba por la cuota 62 pagas, me llamaron de de Romera Hnos (concesionario oficial vw), y me dijeron que me tenia que pasar a un plan de un gol tren porque el otro no se fabricaba mas. Cuando le pregunte que hacia con ese plan viejo, me dijo que lo deje de pagar y que siga pagando el nuevo, que no había problema. Yo en el nuevo empece desde la cuota 1 nuevamente, porque me dijeron que cuando se cerraba el plan viejo (cumpliendo los 84 meses), me iban a devolver el dinero de las cuotas que pague actualizadas al valor de la cuota pura. El tema es que el plan se termino en abril del [números], hace ya 18 meses y no me dan respuestas, en romera me dijeron que mande una carta documento a volkswagen solicitando el reintegro, ya la mande hace mas 6 meses y no me contestan nada. Despues me dicen que mande un mail a [email protected] para hacer el reclamo, mando mail a esa casilla y me rebota porque no existe. En romera me dicen que no pueden hacer nada, que ellos no son volkswagen, el tema es que ellos son el concesionario oficial, yo les compre a ellos.
En mayo del [números] me metí en un plan de ahorro de volkswagen, de un gol power. El plan era de 84 cuotas, cuando iba por la cuota 62 pagas, me llamaron de de Romera Hnos (concesionario oficial vw), y me dijeron que me tenia que pasar a un plan de un gol tren porque el otro no se fabricaba mas. Cuando le pregunte que hacia con ese plan viejo, me dijo que lo deje de pagar y que siga pagando el nuevo, que no había problema. Yo en el nuevo empece desde la cuota 1 nuevamente, porque me dijeron que cuando se cerraba el plan viejo (cumpliendo los 84 meses), me iban a devolver el dinero de las cuotas que pague actualizadas al valor de la cuota pura. El tema es que el plan se termino en abril del [números], hace ya 18 meses y no me dan respuestas, en romera me dijeron que mande una carta documento a volkswagen solicitando el reintegro, ya la mande hace mas 6 meses y no me contestan nada. Despues me dicen que mande un mail a [email protected] para hacer el reclamo, mando mail a esa casilla y me rebota porque no existe. En romera me dicen que no pueden hacer nada, que ellos no son volkswagen, el tema es que ellos son el concesionario oficial, yo les compre a ellos.
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Compramos nivus highline [números] 0 km en marzo [números] (en realid…
Buenas tardes mi reclamo es a volkswagen para que pagen mi reintegro …
Terminé de abonar mi cuota del plan de auto ahorro atrasado un mes no…
Desde Volkswagen Argentina nunca se comunicaron conmigo.... Para nada
30 de Octubre a las 8:06 hs.ResponderPor primera vez en 18 meses desde VW me mandaron un mail, no me resolvieron nada aun, solo me pidieron algunos datos... Los tengo al tanto
01 de Noviembre a las 9:17 hs.ResponderNo me contactaron aun, no avance con nada....
11 de Noviembre a las 13:21 hs.ResponderSigo sin respuesta... Cada vez que uds. les mandan e recordatorio se hacen los desentendidos y me piden el Grupo y Orden desde VW, pero después no me dan mas respuestas.....
24 de Noviembre a las 7:54 hs.ResponderSiguen sin contactarme de Volkswagen
24 de Noviembre a las 8:02 hs.Responder