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Me piden documentación

Acabo de pagar la primera cuota y necesito que me expliquen por qué me piden que mande el dni. ¡es necesario? no entiendo para que o necesitan si ustedes seguro aprietan un botón de la comp***dora y les sale todo.

Acabo de pagar la primera cuota y necesito que me expliquen por qué me piden que mande el dni. ¡es necesario? no entiendo para que o necesitan si ustedes seguro aprietan un botón de la comp***dora y les sale todo.
Vivisindeudas.Com Representante de Vivisindeudas.Com 

Estimado Diego, gracias por comunicarse. En breve nos estaremos contactando para darle solución a su consulta; le saludamos cordialmente, Vivisindeudas.com

15 de Octubre a las 11:22 hs.
Vivisindeudas.Com Representante de Vivisindeudas.Com 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

15 de Octubre a las 12:21 hs.
Vivisindeudas.Com Representante de Vivisindeudas.Com  propuso una solución: 

Estimado Diego, De acuerdo con lo conversado en nuestro reciente contacto dejaremos esta consulta abierta para que usted la pueda dar por solucionada. Desde ya, muchas gracias por confiar en nosotros. Aprovecho para saludarle cordialmente.

15 de Octubre a las 14:43 hs.
Diego B  solución recibida: 

Me explicaron en detalle y despejaron mis inseguridades. Muchas gracias

15 de Octubre a las 15:25 hs.

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