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Soy usuario de tarjetas de crédito visa. Una del banco provincia de buenos aires y la restante del banco nacion argentina. Desde hace un mes que estoy usando la ultima de las tarjetas y no aparece en mis tarjetas de la pagina web visa. He realizado reclamos, he reseteado la clave, he reseteado el usuario, he realizado una veintena de llamados a los teléfonos de visa argentina y todos me dicen una cosa distinta todos los dias. Los operadores no se si es que no saben, no quieren, no pueden, les falta capacitación, pero todos me dicen cosas distintas. La ultima señorita que me atendio me dijo que espere 72 horas y que vuelva a probar. Cuando le consulte si no funcionaba me dijo que no sabia que hacer. No se si a visa argentina le interesa mi reclamo, pero estoy pensando cambiar mis tarjetas a mastercard. Visa un verdadero desastre en la atencion, ya que ahora los fines de semana tampoco reciben emergencias o atencion a usuario para autorizar compras. La verdad es indignante porque nadie asume ninguna responsabilidad en nada. Eso si, si te llegas a atrasar en el pago te cobran intereses, punitorios, etc., etc.,
Soy usuario de tarjetas de crédito visa. Una del banco provincia de buenos aires y la restante del banco nacion argentina. Desde hace un mes que estoy usando la ultima de las tarjetas y no aparece en mis tarjetas de la pagina web visa. He realizado reclamos, he reseteado la clave, he reseteado el usuario, he realizado una veintena de llamados a los teléfonos de visa argentina y todos me dicen una cosa distinta todos los dias. Los operadores no se si es que no saben, no quieren, no pueden, les falta capacitación, pero todos me dicen cosas distintas. La ultima señorita que me atendio me dijo que espere 72 horas y que vuelva a probar. Cuando le consulte si no funcionaba me dijo que no sabia que hacer. No se si a visa argentina le interesa mi reclamo, pero estoy pensando cambiar mis tarjetas a mastercard. Visa un verdadero desastre en la atencion, ya que ahora los fines de semana tampoco reciben emergencias o atencion a usuario para autorizar compras. La verdad es indignante porque nadie asume ninguna responsabilidad en nada. Eso si, si te llegas a atrasar en el pago te cobran intereses, punitorios, etc., etc.,
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Nunca se comunicaron conmigo. No les importo nada.
11 de Setiembre a las 7:52 hs.No me llamaron nunca ni me solucionaron nada. Los llame unas 5 veces mas y siempre lo mismo. Que espere 72 hs y si no se soluciona el problema que vuelva a llamarlos.
11 de Setiembre a las 7:54 hs.No me llamaron nunca ni me solucionaron nada. Los llame unas 5 veces mas y siempre lo mismo. Que espere 72 hs y si no se soluciona el problema que vuelva a llamarlos.
11 de Setiembre a las 7:55 hs.Malisima. El problema se soluciono solo. Un desastre.
28 de Octubre a las 17:36 hs.