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Suspencion de cuenta

Estimados tal vez nos puedan ayudar, o no, pero lo intentamos, tenemos un problema muy importante
desde el 14 de mayo, sufrimos una suspensión de nuestra cuenta, por una nueva norma de sus reglas sobre consolas de video juegos retro, que tienen juegos grabados en su memoria, según ellos nos dicen que
nuestros productos incumplen con su política porque pueden ser descargados de internet, y que damos accesos o claves a sitios referentes.
pero nada que ver, solo son consolas retro que sí, algunas vienen con juegos en memoria y otras no, pero no se pueden descargar ni subir.
cuestión que ya son mas de10 días de lucro cesante, porque no solo fue con las publicaciones de estos productos, si no de todos, un tremendo párate, del cual no nos podemos reponer, para colmo según con todos los representantes que hablamos nos dice que esta activa, pero realmente no es así, luego de verificar una y otra vez, nos dicen que por email nos darán la solución, pero ya lo venimos haciendo todos los días, y según el sistema, ya tendríamos que tener la cuenta funcionando el 17 de mayo todavía nada siendo hoy 27.
nos preparamos para el hot sale, y no sabemos como podemos salir de esta pesadilla.
por eso contamos con ustedes por si nos pueden ayudar o aconsejar.
muchas gracias
el equipo de tecno retro games

pd. Nuestro sitio desarrollado por mercasoshops, esta inactivo, por el mismo tema, seguimos sin poder vender