Visa Argentina

Se quedaron con mi dinero y el producto

Compre un producto a la empresa brickell electronics sa ( cuit 33-[números]-9)el día 22/05/[números] , a través de Mercado Libre recibí el mismo el día 28/05/[números], al momento de probarlo presenta fallas,( el producto es un equipo de audio, tocadiscos, y no salia sonido), hice el reclamo simultaneo a mercado libre y al vendedor, me comunico con este ultimo al teléfono que ellos me brindan y me dicen que no cuentan con stock para cambiarme el equipo y que para agilizar la devolución tendría que dar de baja el reclamo ante mercado libre y luego realizar otro ya no por el cambio sino por la devolución , realizo la baja del reclamo el dia 29/05/[números] y el dia 03/06/[números] recibo un mensaje de mercado libre diciendo que consultarían al vendedor sobre donde enviar el equipo, a partir de ese momento no se contactaron mas de mercado libre por el reclamo. Al pasar los días, decido llevar personalmente el equipo al domicilio del vendedor , distante a 60km de mi domicilio, el día 10/06, me lo recepcionan y me dicen que lo vería un técnico, a lo cual les digo que solo quiero la devolución del dinero pues yo habia comprado algo nuevo y no lo queria reparado, como en ese momento no me lo podían dar , deje el equipo para no tener que hacer 60 km nuevamente y envié los datos de mi cuenta para que me depositen el valor. Pasaron los días y el vendedor se niega a devolverme el dinero aduciendo que es mercado libre el que me tiene que devolver el mismo, me comunico con mercado libre y ellos me dicen que , al estar cerrado el reclamo, el vendedor ya cobro el dinero y que ellos ya no tienen nada que ver( tengo todos los mails) también capturas de pantalla de los wasap con el vendedor, remitos de recepcion del equipo etc. Quiero la devolución del dinero