Visa Argentina

Se niegan a devolverme el dinero de un producto defectuoso que compre

Compre una mochila en alpha industries argentina , al día siguiente me di cuenta que la mochila tenia dos costuras falladas y se estaba desarmando. Fui a la tienda personalmente para que me la cambiaran. Para mi sorpresa se niegan a cambiármela por una nueva y tampoco me quieren devolver el dinero . La solución que me ofrecen es repararme la mochila . Me exigen la factura de compra, el día que realice la compra en el local no me entregaron la factura . La transacción la realice con mi tarjeta de crédito tengo el comprobante y lo presente en el local para realizar el cambio pero de igual forma se niegan a devolverme el dinero alegando que no tengo la factura . También se negaron a proporcionarme una copia de la factura que obviamente tienen