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Roman store se quedó con mi dinero y nunca me envió el pedido

La empresa roman store, a nombre de [nombre] suárez, c. I. 4. [números]. [números]-2, se da a conocer por comercializar ropa de hombre, pero yo hice un pedido online y nunca me lo trajeron. No solo eso, sino que ignoran todos mis mensajes, por todos los canales que intenté contactarlos. Hasta el momento, se han quedado con mi dinero y con el pedido. Mi pedido es el [números]. Yo hice todas las gestiones correspondientes para recibirlo, pero solo me contactaron antes de que pagara, precisamente para que pagara. Una vez lo hice, nunca más me respondieron nada. Me ignoran.