Visa Argentina

Reintegro del dinero de mi compra

El día 6 de julio realice una compra , el 9 de julio la cancele porque me di cuenta que era una empresa del exterior y no sabía si el producto iba a llegar a la argentina. La compra fue cancelada y me informaron que me reintegraron el dinero y que se vería reflejado en mi próximo resumen de la tarjeta de crédito visa, eso nunca paso, y a la fecha ya pasaron 3 resúmenes de mi tarjeta de crédito , el mes pasado por motivos económicos tuve que dar de baja la tarjeta. ¿como tengo que hacer para recuperar mi dinero o el producto que intentaba comprar?, el precio de el mismo era en dólares traducido a pesos argentinos hoy el dolar ya tiene otro precio y yo no tengo ni mi dinero ni el producto, me gustaría que me ayuden a recuperarlo. Muchas gracias.