Visa Argentina

Refinanciamiento automatico de visa que no corresponde

El 28 de abril pagué mi tarjeta visa por el monto que vencía los primeros días de abril y el de los primeros días de mayo. La comunicación a [números] dice que se refinanciarían los saldo impagos al 30 de abril o sea posterior a haber efectuado mi pago.
me comuniqué con el banco desde el miercoles 29/7 porque en el resumen descubri que me refinanciaron automaticamente.
en principio quería saber como cancelar la deuda total para que dejaran de cobrarme interes por algo que pagué dentro de los plazos de la comunicación a[números].
me derivaron a visa que no atiende el teléfono no importa en qué horario llames y me dijeron que ellos no tenían nada que ver. Después otra operadora me dijo que aunque pagara todo ahora, me iban a cobrar la totalidad de los interes (cuándo se vio eso????)

exijo que me permitan cancelar la deuda total con el interés correspondiente del 3% y que revisen su accionar porque estoy convencida que sus acciones no se ajustaron a derecho.

además, nadie te atiende el teléfono, no se puede ingresar al visa home y mientras tanto, te cobran los intereses.