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Reclamo por perfume

Hola buenas noches compre un perfume el 11/09, envíe la mitad del valor del partfume a nombre de rosa scoleri, me dijieron que en 7 días aproximadamente me llegaba el perfume. Le escribí varias veces y me decían que cuando llegaba el perfume me iban a avisar. Les volvía a escribir me dijkeron que el tiempo es aproximado, (antes me habían dicho que que 7 días aproximado por pedido) . Luego me contesto de mala manera, el no se que decirte ,me preguntas cosas que no sé, o sea se supone que tienen que saber y nada. Ahora hace varios días que le escribo y no contestan, ni siquiera leen los mensajes. Una vergüenza. Cero recomendables