Visa Argentina

Reclamo por "contracargo" de visa

Tengo un comercio de venta de ropa en jesús maria, córdoba. realice una venta con tarjeta de débito visa, la cual ingreso normalmente y se me acreditó. Al cabo de aproximadamente 15 dias me llega una carta por parte de visa pidiéndome que les enviará copia del cupon en el término de 72 horas a partir de la recepción de la carta. Resulta que mi contadora se encontraba de vacaciones justo en ese momento y no pude contar con el comprobante en ese tiempo. Por lo cual visa procedió a hacerme lo que ellos llaman como contracargo "sacandome" literalmente el dinero de mi cuenta bancaria. Cuando mi contadora llego envíe el comprobante pero me dicen ahora que una vez pasado el lapso que te dan ellos para el envío del cupon no hay vuelta atrás. es decir ellos ponen las reglas y son sumamente autoritarios en no tener un tiempo prudencial ni tener yo ningún derecho a respuesta por parte de ellos. Se escudan diciendo que ya pasó el "tiempo" que me dieron y que ya no hay vuelta atrás. Encuentro en esto una falta de criterio total ya que deberían tener un poco mas de tiempo o tratar de ser más flexibles con estas situaciones. Sobre que las ventas están casi nulas te sacan la plata como nada. Estoy asesorandome con mis abogados para iniciar las acciones legales para exigir la devolución del dinero que fue de una venta genuina.