Visa Argentina

Que tener activa mi membresia de zumba y que aparezce ne mi resumen como zumba,

Yo efecute los pagos y me dicen que ustedes han creado un contracargo. El dinero fue descontado de mi visa y no ha sido devuelto , el monto es $ [números].53, yo no quiero que lo devuelvan , quiero mantener mi membresia con zumba fitness, por otro lado yo habia desconocido dos pagos dado que no sabia que zumba fitness habia cambiado a Mercado Pago y hoy realize los mismos, quiero que el contracargo que se hizo por [números].53, se resuelva. De hecho a mi no me aparece como contracargo.