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Publicidad engañosa

Cordial saludo:
mi reclamo es el siguiente: resulta que el 4 de febrero realicé una compra por internet con la empresa clearlovea = [email protected] dónde me gustó un gato hidráulico eléctrico a 12 v c.c. el cuál pagué por medio de baloto
como ven ahí está el # del pedido y los datos del mismo como también mi información domiciliaria, también pagué $20.[números]= de más para el articulo llegara más rápido a mi domicilio xq así me lo hicieron saber de 7 a 15 días.
pues resulta que después de un més ha llegado a mi domicilio sólo un cargador para auto de 12v c.c. El cual no lo recubí yo, pues les escribo al correo informándoles el asunto y me responden que eso es lo que yo había comprado.dicho cargador que en nuestro mercado debe costar alrededor de los $10.[números]=
que debo hacer para que me respondan por el producto que compré, o a que entidad me debo dirigir para denunciar a estas personas que están publicando publicidad engañosa por las redes?
pedido #cle[números]
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