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Problemas con el reintegro de una plataforma educativa

Desde enero que venimos reclamando el reintegro del pago de una plataforma educativa, hace mas de 2 meses, me parece una falta de respeto y una desconfianza total hacia la gente q confia en los servicios de naranja, espero una respuesta pronto ya que no es solo dinero mio si no de varios compañeros..hace mas de 2 meses gente cuando a los 15 dias ya deberian haber hecho el reintegro, solo quiero un poco de empatia y una solucion frente a este problema que presento yo y mis compañeros de trabajo.. Si no estaremos tomando acciones legales lo antes posible, se trata mas de [números] mil pesos en reintegro que nos estan faltando y no nos dan una solucion ni respuesta..