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Problema con agente autorizado bgh

Llame al service autorizado por ustedes , el lavarropas bgh 10 kg cf [números]r , le cambiaron la cerradura de puerta , marcaba error 04 , y luego de 5 días , me sigue marcando error 04 , y el técnico me dice , que no es la traba , en el manual dice que es error puerta , por favor quiero que me solucionen el inconveniente , ya que para no tener problemas , llame a un agente autorizado por ustedes , que me hizo los reclamos durante la garantía , y para no tener problemas , volví a llamar al mismo , me cobró $ [números] , por el cambio , de la cerradura y sigo teniendo el mismo inconveniente , y el técnico me dice que ves otra cosa , que lo que arregló el no es , y que no puede venir a ver el problema hasta dentro de 7 días , agradezco respuestas

sergio rodríguez