Visa Argentina

Plus pago

Buenos dias, el motivo de este correo es para informar que, en fecha 06/04/[números] tuve un grave inconveniente con la plataforma plus pago y necesito una respuesta urgente. En la fecha indicada intente abonar cuotas de un convenio suscripto con la caja forense de entre rios, y me aparecía una pantalla que decía que mi billetera no tenia saldo, y luego me llegaron tres mail que el pago fue realizado con éxito.
no obstante ahora me aparecen impagas las cuotas del convenio y tampoco me ha sido devuelto el importe por el banco.
los numero de transacciones comprobante los tengo
a la espera de una pronta resolucion de este conflicto, solicito confirme recepción del presente.