Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Plus art - silencio solicitud tratamiento y pedido de compra de herramientas

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Visa Argentina

Plus art - silencio solicitud tratamiento y pedido de compra de herramientas

Hola.
les comento mi situación, actualmente tengo problemas con la aseguradora plus a.r.t.; la cual hace oídos sordos ante cada solicitud que realizo ante su call-center. Tengo ya varios reclamos solicitados por atención de un especialista, y sobre todo por la "compra de herramientas", por el proceso de recalificación profesional (el cual estipula la ley de riesgos de trabajo y la resolución res: [números]/[números] art. 7-e).
les comento también que el ante el silencio de la aseguradora, realicé varios reclamos desde el principio, de la denuncia del siniestro, ante el organismo contralor, el cual dictaminó el 30/01/[números]:
• que sí debía continuar con las prestaciones.
• aprobando el proceso de recalificación profesional de acuerdo a secuelas y puesto de trabajo (que por cierto, fui despedido al sexto mes de la resolución de éste dictamen).
• se indica dar las prestaciones en especie.
actualmente me encuentro bajo el proceso de determinación de la incapacidad laboral la cual determinará la srt, por hipoacusia perceptiva bilateral, con acúfenos intensos por trauma acúsitico del oído izquierdo grado 2 (por mi actividad en el callcenter atento s.a.), la cual es irreversible.
tras 4 entrevistas con terapeutas ocupacionales, indiqué que no podía realizar un trabajo bajo presencia de ruido, por mi problema; por cuanto siempre sugerí el desarrollo de aplicaciones web, como actividad a realizar (que estudié de manera autodidacta, durante este tiempo) y también pedí una compra de una comp***dora y otros dispositivos acorde a la actividad que planeo realizar, lo cual se documento el día 05/05/[números]. Sin embargo, desde esa fecha, ya he realizado 3 reclamos telefónicos, pidiendo se me informe sobre el estado de mi pedido y ante la srt. Pero sigo sin tener respuesta por parte de la empresa plus a.r.t.
necesito el equipo solicitado, debido a que la comp***dora con la que cuento, es del [números] y tengo problemas de compatibilidad con algunas funcionalidades

Hola.
les comento mi situación, actualmente tengo problemas con la aseguradora plus a.r.t.; la cual hace oídos sordos ante cada solicitud que realizo ante su call-center. Tengo ya varios reclamos solicitados por atención de un especialista, y sobre todo por la "compra de herramientas", por el proceso de recalificación profesional (el cual estipula la ley de riesgos de trabajo y la resolución res: [números]/[números] art. 7-e).
les comento también que el ante el silencio de la aseguradora, realicé varios reclamos desde el principio, de la denuncia del siniestro, ante el organismo contralor, el cual dictaminó el 30/01/[números]:
• que sí debía continuar con las prestaciones.
• aprobando el proceso de recalificación profesional de acuerdo a secuelas y puesto de trabajo (que por cierto, fui despedido al sexto mes de la resolución de éste dictamen).
• se indica dar las prestaciones en especie.
actualmente me encuentro bajo el proceso de determinación de la incapacidad laboral la cual determinará la srt, por hipoacusia perceptiva bilateral, con acúfenos intensos por trauma acúsitico del oído izquierdo grado 2 (por mi actividad en el callcenter atento s.a.), la cual es irreversible.
tras 4 entrevistas con terapeutas ocupacionales, indiqué que no podía realizar un trabajo bajo presencia de ruido, por mi problema; por cuanto siempre sugerí el desarrollo de aplicaciones web, como actividad a realizar (que estudié de manera autodidacta, durante este tiempo) y también pedí una compra de una comp***dora y otros dispositivos acorde a la actividad que planeo realizar, lo cual se documento el día 05/05/[números]. Sin embargo, desde esa fecha, ya he realizado 3 reclamos telefónicos, pidiendo se me informe sobre el estado de mi pedido y ante la srt. Pero sigo sin tener respuesta por parte de la empresa plus a.r.t.
necesito el equipo solicitado, debido a que la comp***dora con la que cuento, es del [números] y tengo problemas de compatibilidad con algunas funcionalidades

manzaraz  Solución rechazada: 

Porque cuando llamo al **** de la empresa solicitando información del caso, desde hace 10 días, los operadores no pueden ver en qué estado es tá mi reclamo y desde hace 9 días solo atiende una contestadora automática, los correos electrónicos tampoco fueron respondidos por el “área de recalificación” y mucho menos de “área de pagos ilt”. También indico que el formulario de reclamos y consultas de la web de plus art no esta conectado a ninguna API que reciba la información y así sea procesada.
En conclusión el silencio a mi solicitud de prestaciones sigue haciéndose oídos sordos , a pesar de que el dictamen médico ya fue ratificado.

23 de Setiembre a las 9:17 hs.Responder

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