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Play tation me niega un reembolso

Buenas tardes ,mi reclamo es porque me llegaron varios consumos en dolares de descargas de juegos en play tation, las cuales no fueron solicitadas por mi, .todo comenzo el 22/12/[números] cuando realice una compra por playstore a los dias elimine mi tarjeta de ahi, nunca mas ingrese los datos de la misma, ellos me niegan el rembolso ya que dicen que alguien la tiene mi datos cosa que no es asi, ya que soy muy cuidadosa con eso( en sintesis me dan a entender que la utilizo mi nene , como el puede saber las claves de seguridad y demas ) es una estafa, estopy dentro del tiempo que se considera un reembolso y me dicen que no es posible poruqe los elemntos fueron utilizados, yo me comprometi a dar de baja la cuenta y elimira los que ellos me pidieran y aun asi se niegan... Es fraude,,deberian tener mas medidas de seguridad ya que se rtrata de compras en dolares.. Estoy realmente desesperada el monto es de 8 mi pesos .. Necesito de su ayuda..gracias