Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6635
Pésima atención al cliente en visa argentina

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Visa Argentina

Pésima atención al cliente en visa argentina

Para iniciar cualquier reclamo en visa pasas por preguntas de seguridad (muy elementales) y el sistema te permite seguir si son coincidentes con la base de datos del banco. El problema que no te resuelven es cuando el sistema te rechaza una y mil veces con respuestas correctas y ya corroboradas en el banco. Entras en un circulo sin salida, ni respuestas, ni te dan algún número especial que le den al cliente una solución satisfactorias. Es como que te hacen tocar timbre para entrar y el timbre no funciona. Y para hacer el reclamo que el timbre no funciona, te dicen que vuelvas y que toques timbre. Realmente les importa muy poco el cliente.

Para iniciar cualquier reclamo en visa pasas por preguntas de seguridad (muy elementales) y el sistema te permite seguir si son coincidentes con la base de datos del banco. El problema que no te resuelven es cuando el sistema te rechaza una y mil veces con respuestas correctas y ya corroboradas en el banco. Entras en un circulo sin salida, ni respuestas, ni te dan algún número especial que le den al cliente una solución satisfactorias. Es como que te hacen tocar timbre para entrar y el timbre no funciona. Y para hacer el reclamo que el timbre no funciona, te dicen que vuelvas y que toques timbre. Realmente les importa muy poco el cliente.


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