Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Pesima atencion al cliente

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Visa Argentina

Pesima atencion al cliente

Cuentan con un servicio de aviso cuando una compra es dudosa, dejan un telefono para hacer el aviso inmediato y hace 6 dias que es imposible comunicarme, cuando logran atender, me transfieren al sector y cortan. Que mejoren el servicio telefonico
para cuando logras denunciar te gastaron la tarjeta

Cuentan con un servicio de aviso cuando una compra es dudosa, dejan un telefono para hacer el aviso inmediato y hace 6 dias que es imposible comunicarme, cuando logran atender, me transfieren al sector y cortan. Que mejoren el servicio telefonico
para cuando logras denunciar te gastaron la tarjeta

Claudia R  Solución rechazada: 

Deberían mejorar la atención al cliente..poder comunicarnos en forma directa con un asesor. Aún no pude explicar bien lo sucedido.

13 de Noviembre a las 11:20 hs.
Claudia R  Solución rechazada: 

Cuatro veces reclamé un monto anulado en agosto y me lo cobran ahora al cierre de noviembre. Pedí por favor q lo anularan antes del cierre e ingreso en el resúmen
Cuento con todos los comprobantes. $ ***** de mercado pago. Suavestar.
Estos dos últimos reconocen q no corresponde y visa no lo anula

28 de Noviembre a las 15:57 hs.
Claudia R 

A eso se suma q.vuelven a ingresar una cuota de una compra desconocida a coefix el 2/11

28 de Noviembre a las 15:59 hs.
Claudia R 

Me ingresan doble los pagos de un seguro de vida. Todos los meses, 4 veces. Cansada de llamar y no solucionan

28 de Noviembre a las 16:00 hs.
Claudia R  Solución rechazada: 

Pésima respuesta a todos los reclamos

28 de Noviembre a las 16:01 hs.
Claudia R  Solución rechazada: 

Solucionaron una parte. Aún es inaccesible poder comunicarse telefónicamente porun reclamo, en forma directa,al teléfono disponible.
Si pude hacerlo de manera muy indirecta a través de visa Home,. Con un tiempo q si es larga la explicación se pierde y hay q volver a empezar,ya q se cierra la seción.
Aún hay reclamos de dinero q no están respondidos

09 de Diciembre a las 11:47 hs.
Claudia R  solución recibida: 

Fue devuelto un cobro indebido de $*****
Gracias

09 de Diciembre a las 12:40 hs.

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