Visa Argentina

Pago cancelado no devuelto

El 26 de junio de [números] compré un celular moto e5 play con mí tarjeta de visa débito, a franco coralini- palabrasanta digital, después de 1 semana le envié un mensaje porque ya había pasado el plazo de entrega y no me contestó por lo que yo opte por cancelar la compra.
cuando cancele la compra me decía que me devolvieron el dinero y que el 16 de julio lo podría ver en el resumen de la cuenta.
en la página de Mercado Libre dice que ya me devolvieron el dinero a mí tarjeta, pero hasta el día de la fecha 4 de agosto no veo el dinero en mí cuenta.
por favor quisiera que me solucionen el problema y que no me hagan dar vueltas diciéndome que ya lo están solucionando.
estos son detalles de la compra: pago #[números] iniciado el 22 de junio
datos de mí cuenta en mercado libre: alanezmaría