Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Nota de crédito no aplicada por visa

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Visa Argentina

Nota de crédito no aplicada por visa

Realice una compra de pasaje ($81.[números],11) en la empresa flybondi el 21 de febrero para volar en marzo, me cambiaron el horario del vuelo por lo que cancele la compra, no viaje y se cancelo el pago. En el resumen de marzo entró la compra, me la cobraron y realice el reclamo al banco frances por la nota de crédito. Me realizaron el reintegro correspondiente.
hasta ahí, todo perfecto, el problema surge en el siguiente resumen (abril) en donde me vuelven a cobrar un consumo que no consumi, y comienzo a peregrinar con el [números] de visa (porque el banco frances me informa que debo reclamar a visa, ellos nada que ver). Primero me indicaron que debo hacer un descargo (banco frances me hizo nota de crédito sin ningún descargo) que me iban a mandar un formulario por mail, que lo complete, firme y envíe... 1 semana demoro visa en el envío del formulario. Luego de enviar el formulario completo y adjuntando imagen que me envío flybondi por la cancelación, me comunico con visa y me informaron que en 48hs estaba aplicada la nota de crédito, pero pasaban los días y no estaba solucionado.
n° de reclamos varios (el ultimo es n° gestión [números]). Mentiras del [números] que en 48hs se acreditaba, luego me dijeron que en el siguiente cierre del resumen se acreditaba, cuestion que al día de hoy, no me hicieron la nota de credito sobre un consumo que no consumí en marzo y aun no me dan solución siendo el mes de julio.
quiero que me devuelvan el dinero a valor de hoy con la inflación acumulada a la fecha, es totalmente injusto el cobro de una compra cancelada, tengo toda la documentación y números de reclamos. Ojala se pueda solucionar por este medio.
muchas gracias. -

Realice una compra de pasaje ($81.[números],11) en la empresa flybondi el 21 de febrero para volar en marzo, me cambiaron el horario del vuelo por lo que cancele la compra, no viaje y se cancelo el pago. En el resumen de marzo entró la compra, me la cobraron y realice el reclamo al banco frances por la nota de crédito. Me realizaron el reintegro correspondiente.
hasta ahí, todo perfecto, el problema surge en el siguiente resumen (abril) en donde me vuelven a cobrar un consumo que no consumi, y comienzo a peregrinar con el [números] de visa (porque el banco frances me informa que debo reclamar a visa, ellos nada que ver). Primero me indicaron que debo hacer un descargo (banco frances me hizo nota de crédito sin ningún descargo) que me iban a mandar un formulario por mail, que lo complete, firme y envíe... 1 semana demoro visa en el envío del formulario. Luego de enviar el formulario completo y adjuntando imagen que me envío flybondi por la cancelación, me comunico con visa y me informaron que en 48hs estaba aplicada la nota de crédito, pero pasaban los días y no estaba solucionado.
n° de reclamos varios (el ultimo es n° gestión [números]). Mentiras del [números] que en 48hs se acreditaba, luego me dijeron que en el siguiente cierre del resumen se acreditaba, cuestion que al día de hoy, no me hicieron la nota de credito sobre un consumo que no consumí en marzo y aun no me dan solución siendo el mes de julio.
quiero que me devuelvan el dinero a valor de hoy con la inflación acumulada a la fecha, es totalmente injusto el cobro de una compra cancelada, tengo toda la documentación y números de reclamos. Ojala se pueda solucionar por este medio.
muchas gracias. -

Nelson P  Solución rechazada: 

No obtuve ningún tipo de respuesta hasta el momento. Espero con ansias la solución al problema.

14 de Julio a las 10:12 hs.Responder
Nelson P 

Continuo a la espera de una solución.

08 de Agosto a las 19:33 hs.Responder

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