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Llame unas 8 o 9 veces por el mismo tema. Intento crear un usuario en visa home pero no me lo permite y me bloquea diciendo que puse mal algún dato, lo cual estoy segura de que no es cierto pues tuve todas las veces mis tarjetas y resúmenes a la vista y respondí muy atentamente. Todas las veces que llamé me desbloquearon, me volvieron a mandar el mail con instrucciones, me volvió a suceder lo mismo, sin importar que esperara más de 15 minutos ni si cambiaba de dispositivo, navegador o lo que fuera. Llame 9 veces. 9!!! y siguen sin resolvérmelo, como puede ser que no sean capaces de mandar un usuario con contrasena provisoria aun después de contestar todas las preguntas de seguridad que hacen por telefono 9 veces!!!!!!!! como por ejemplo hacen desde mastercard? es una falta de respeto el tiempo que me hicieron perder y sin solución alguna! no recomendaria jamas.
Llame unas 8 o 9 veces por el mismo tema. Intento crear un usuario en visa home pero no me lo permite y me bloquea diciendo que puse mal algún dato, lo cual estoy segura de que no es cierto pues tuve todas las veces mis tarjetas y resúmenes a la vista y respondí muy atentamente. Todas las veces que llamé me desbloquearon, me volvieron a mandar el mail con instrucciones, me volvió a suceder lo mismo, sin importar que esperara más de 15 minutos ni si cambiaba de dispositivo, navegador o lo que fuera. Llame 9 veces. 9!!! y siguen sin resolvérmelo, como puede ser que no sean capaces de mandar un usuario con contrasena provisoria aun después de contestar todas las preguntas de seguridad que hacen por telefono 9 veces!!!!!!!! como por ejemplo hacen desde mastercard? es una falta de respeto el tiempo que me hicieron perder y sin solución alguna! no recomendaria jamas.
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Luego de contestar una encuesta de ellos con mi mala experiencia y de publicar esta queja, se comunicaron de visa y me brindaron por fin la contraseña y usuario provisorios que no me querían dar cuando me comunicaba yo. Hay que quejarse para que resuelvan .
20 de Febrero a las 13:44 hs.