Visa Argentina

No realizaron la transferencia del dinero que dicen haber hecho

Solicite reintegro por robo de celular ,haciendo uso de la cobertura que ofrece visa, me informan : " su reclamo ha sido aprobado por un monto total de [números].38 ars.

si dentro de los siguientes 15 (quince) días hábiles de la aprobación de su reclamo usted no recibió el depósito en su cuenta bancaria, por favor responda a este correo para que verifiquemos el estado de la transacción.

gracias por utilizar los beneficios de visa."
pero no me lo depositaron ,volvi a reclamar pero no recibo ninguna respuesta
el numero de reclamo es: [números]