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No me verifica mis documentos y aún sabiendo mi clave no le deja entrar

No puedo ingresar a mi cuenta porque cambie de número de celular y se me había olvidado la clave luego me pide enviar un código al correo el cual lo hago pero no me deja cambiar la clave ni nada. Finalmente me pide enviar foto de cédula la envío y me dice que no se pudo verificar mis datos. Para terminar me acuerdo de la clave sin embargo ya no me deja entrar me pide volver a verificar la cuenta por msj o llamada a lo cual no puedo ingresar porque el número de celular lo cambio o no lo había actualizado vuelve y me pide verificación de cédula vuelvo y la envío y me sale que no puede verificar mis datos. No entiendo a que juega Mercado Libre si me acordé de mi clave y no me deja entrar envío todos los datos y tampoco entonces que hago volver a mi número de celular? el cual es imposible porque lo cambie ya hace más de 1 año.