Visa Argentina

No me realizan contracargo visa - hsbc

Buenos dias, en el resumen de mi tarjeta visa tengo un cargo con fecha 01-04-[números] por el importe $[números],78 numero de cupon [números] a nombre de la firma danisant sa. A principios de mayo me comunique con visa para realizar el contracargo por dicho cargo debido a que para esa fecha yo estaba en cuarentena en mi domicilio y nunca fui a ese negocio a comprar. Nadie tiene adicionales de mi tarjeta, por lo que ese cargo no corresponde.
en el resumen de mayo ese cargo se volvio a intentar cobrar. Volvi a llamar a visa para indicar que desconozco el mismo y la informacion que me dieron es que como la tarjeta posee un chip es inviolable y que tenia que comunicarme con el banco emisor de la tarjeta para hacer el reclamo. Solicite a visa el comprobante del comercio donde figurase la firma que acreditara que habia realizado dicha compra, pero se negaron a brindarme esa informacion. Luego, me comunique con el banco emisor, Hsbc y ellos me comentaron que no pueden realizar la gestion de reclamo indicada por visa ya que ellos cerraron el caso.
en adicion a mi caso, he googleado la empresa danisant y esto que me hicieron a mi, tambien se lo hicieron a otras personas y en cuanto a que visa indica que las tarjetas con chip son inviolables, es informacion incorrecta debido a que hay noticias que demuestran lo contrario.
debido a estas circunstancias y que no tengo respuesta recurro a ustedes con el fin que las entidades desconozcan el cargo que no me corresponde abonar.
desde ya muchas gracias.
saludos.