Visa Argentina

No me quieren devolver el dinero de un evento cancelado por pandemia

En linea se ofrecía una experiencia cham{anica de forma presencial sobre la cual reservé mi cupo el día 3 de marzo de [números] con un abono de [números].[números] pesos colombianos.

la experiencia no pudo llevarse a cabo por la pandemia y yo solicité el dinero pero textualmente me responden con este mensaje:

"para la siguinte fehca no tienes que volver a reservar por que ya lo hiciste con este. Te estoy avisando para ajustar la fecha, que sera pronto, te parece?"

pero dadas las circunstancias el retiro nunca pudo llevarse a cabo por lo cual en la fecha 28 de mayo solicito el reembolso del dinero y me responden lo siguiente:

"verificando la info de la compra, en el momento no podemos realizar el desembolso del dinero ya que caduco el periodo el que cual permite que esto se realice (son 90 días desde el momento de la compra). Te envió el detalle de la compra:"

quieren que tome una opción de curso virtual que no me interesan para nada y no me quieren devolver mi dinero.

envié múltiples correos tratando de lograr la devolución del dinero pero no hubo forma.

ahora que me encuentro desempleada realmente requiero el dinero, por eso acudo a ustedes.