Visa Argentina

No me hacen el stop devit

A raíz de una compra en la cual no me enviaron mi producto y resultó ser una e***** solicito el contracargo de la operación [números] para que se detenga el debito de las cuotas restantes y visa no me quiere ayudar ni me quiere dar una solución. El nro de llamado es el [números]. Sigo sin entender porque no puede gestionar el contracargo si les estoy diciendo que ha sido una e***** y ya lo descubrieron la web que le brindó servicio al vendedor y todopago quien gestionó el cobro.