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No me entregan mi estufa ya paga

Compre una estufa eléctrica el día 2 de mayo con envío gratis a mi domicilio. Me contactaron y me dijeron que iba a llegar ese mismo día o el domingo sino lunes. Pues ningún dia llego. Me llaman el lunes a las 16:45 y me dicen q no van a enviarla pq no llega el servicio a capital federal-lugano. Les explico q compré así y q no podían dejarme sin producto. Y no me dan solución. Hoy llame todo el día y nadie me atiende. Mande mensaje por Mercado Libre ysólo me contestaron un mensaje diciendo q no podían hacer el envío y q cancele la compra . No me contestaron más y no tengo la opción de cancelar. La estufa todavia no la tengo y la necesito urgente.