Visa Argentina

No llega mi pedido

Hice una compra de una pantalla fhilips de 75 pulgadas por [números] pesos me dicen en el correo que me mandaron que espera de 5 a 7 días para envía mi paquete ya an pasado 18 días y nada solo me an mandado un mensaje donde dice pedido entregado y dice seguir envío pero de doy click y nada me dice página insegura y he mandado correos al correo que te dicen que mandes si tienes algún problema o duda con respecto a tu envío pero no responden quiero saber que paso con mi pedido o si fue una e***** y quiero devuelta mi dinero o mi paquete pero que me den una solución xfavor