Visa Argentina

No entregaron la compra que realice

Buenas tardes
realice una compra de una patineta 4x4 off road el día 10 de octubre del [números] por un valor de $[números].[números],según el reporte que me enviaron el día 13 de octubre del [números] a las 16:19:45 horas salio mi entrega con no de pedido nvf[números], al día de hoy 14 de diciembre del [números] la entrega nunca se realizo, la aplicación dice que esta en proceso, pero no indica que empresa realiza la entrega ni en que parte esta.realice el envió de varios correos y ellos rebotan al siguiente día, los teléfonos no funcionan.como el tiempo estipulado para el envió por ustedes en el momento de la compra ya se cumplió solicito la devolución de mi dinero.