Visa Argentina

Nadie me llama para la devolucion del producto fallado ya 15 dias!!!!!!!!

El 15/12 compré un perchero doble el cual necesitaba para trabajar previo a la navidad, el cual vino roto, comencé los reclamos, y hasta el día de hoy 29/12, llamé 6 veces y repiten
"está tomado su reclamo la van a contactar de la sucursal para pasar a retirarlo y realizar la nota de crédito"
como fue abonado con la tarjeta de mi hijo, se acercó a la sucursal 22/12 y no lo quisieron atender.
ya hoy cansada, decepcionada, ya que nadie me llama y siempre confié en easy, lo que me queda es iniciar una denuncia, y también defensa del consumidor, además de las redes sociales, espero el día de hoy alguien se contacte, es lamentable que traten así al cliente, porque además me dicen que como es online, debo esperar que me llamen (nunca nadie me llamó ) y lo retiren.
espero solución ya !, resarcimiento ya que lo necesitaba para exponer mi ropa en una feria por navidad y no pude hacerlo, o se inciará la acción correspondiente.
desde ya muchas gracias,
mónica fuciños
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11 [números] [números]
n pedido [números]
granaderos [números] 3 a
fue comprado online y lo tomó la sucursal caballito