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Nada que llegan los 1000 dimantes que e recargue

Buenos dias mi nombre es andrés barreto soy colombiano hace unos momentos realice una recarga de 33.000.00 para comprar 1000 diamantes y obtener el pase elite.. Y hasta ahora no me han llegado los diamantes tengo en mi poder el mensaje que confirma el descuento de mi cuenta si gustan digame a donde se los envío el pantallaso del mensaje u de verdad me gustaria que me dieran solución lo mas pronto posible muy respetuosamente les pido esto.. Gracias.