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El 20/03/2023 compre una notebook dell latitude 3420 intel core, exp. 17406208515, según factura de compra que obra en mi poder. El 10/03/2024 comienza a funcionar muy lenta, la hago revisar para saber si tiene virus y me comunican que tiene roto el disco rígido. Me comunique telefónicamente al servicio técnico dell (08002220154) desde el viernes para que me cubra la garantía de 12 meses y todos los días me solicitan algo nuevo y que llame al otro día. No me quieren tomar el caso y me están haciendo perder tiempo... Ya que el 20/3/2024 vencería el plazo de 12 meses.
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Dell se hizo cargo del cambio del disco rígido defectuoso pero no instalo el sistema operativo. O sea no quedo funcionando la notebook como cuando la compre... no la puedo usar.
26 de Marzo a las 13:35 hs.ResponderEleve el reclamo a Coprec
19 de Abril a las 12:13 hs.Responder