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Me estafaron y mercado libre lo avala

Soy vendedora a través de mercado libre. le envié el producto al comprador y el dice no haberlo recibido cuando claramente en el seguímiento del correo dice habérselo entregado en esa dirección a tal persona con tal dni. mercado libre procedió a hacerle la devolución del dinero. Sin darme opción de reclamo. me han e*****do y mercado libre lo avala. Me quedé sin el producto y sin el dinero. es una e***** !