Visa Argentina

Me cargan deduda por algo que ya estaba pago

Dias pasados me llaman de ese lugar, y cuando comenzo a hablar, le dije, no quiero nada, muy amable la persona me dice no no debe pagar nada xq ya lo tiene pago y es un envio que le falta por locual no tiene que pagar. Ahora bajo mi resumen visa y veo que han comenzado a cobrarme 1/12 cuotas, tengo el paquete tal cual llego, lo recibi de mala gaana, no estaba yo en ese momento en la casa firmo otraa persona de la flia, pero como "no habia que pagar" lo guardeer q se hace estos son unos vivillos.. Quiero sab