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Máquina de limpieza

Yo compré una máquina de limpieza, me costó $36.[números] clp, llegó una especie de cepillo y la máquina pfff obvio q no llegó, he enviado varios correos y según sus palabras "es posible que no prestes atención, lo que da como resultado una elección incorrecta. Porque el descuento el producto no admite devolución ni cambio, puede volver a seleccionar la segunda columna de la descripción del producto para comprar, gracias por su apoyo" es decir, yo me equivoqué, siii!! me equivoqué y caí en una e***** y q apoyo quiere q le de, ese apoyo yo lo necesito en este momento, q me devuelvan la plata, son unos sinvergüenzas.