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Mal servicio en molinos alm. exito medellin

Buenas tardes el m otivo de m i queja es por el mal servicio que presta una empleada en uno de los puntos baloto de la ciudad de medellín, concretamente la niña de molinos en la entrada de almacenes exito. esta niña en varias ocasiones como que no tiene horario ni contro, son muchas las veces que cuando uno llega a soliciatar un servicio de venta de baloto o pago de facturas en ese mismo momento dice quee no va atender más hasta dentro de 15 o 20 minutos, según el genio que tiene. Es una persona mal educada, con tratos groseros hacia el público y sin horario porque llega, sale a los veinte minutos a la hora o al tiempo que ella quiere, sin avisar con previo aviso hasta donde va atender y despues de haber hecho una fila inintermibale porque ella tanjantemente cuando usted llega dice no vuelvo hasta dentro de 15, 20 minutos y esto sin ser el horario normal de cierre que dice en el puesto, es decir su horario normal de descanso de medio dia para almorzar, este otro tiempo es extra de descanso a su voluntad, algo que no sucede en otros puestos que respetan el horario y te dicen hasta donde atiende para no perder tiempo en filas que no van atender. Solicito cocmedidamente que esta niña sea respetuosa con el trato de atención al público o le den curso con respecto a tema y al trabajo que ella presta pues el tiempo del publico tambien es importante y muchas veces hace hacer filas por tiempo largo para decir que no va atender en el momento que se llega donde ella