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La zapatilla derecha está fallada tiene un pupo (como una burbuja )

El reclamo es el siguiente el 24.10.23 era mi cumple y mi mujer me compro una zapatillas salomón y el problema es que la zapatilla derecha tiene como un pupo(burbuja ) justo en la esquina del dedo meñique vendría se .y se está despegando . Yo fui para el cambio y la encargada me hizo volver 5 veces y siempre con la escusa que no le había llegado la última ves que fui fue hace 1 semana tenia varios modelos menos el que me había regalado mi mujer . A lo que yo le digo como vamos a hacer porque ya me tenia dando vueltas y vueltas le dije que si no me devuelva la plata o que yo quería, hablar con el dueño a lo que ella me dijo que el no vive ahi que ellos no la fabrican a la zapilla solo la venden y bueno yo le digo esta bien eso pero tienen que tener en cuenta la mercadería que venden porque esta mal la zapatilla . Y no voy a pagar 76mil pesos por algo que esta fallado . Y me callo diciendo que me vaya a defensa del consumidor y los abogados vayan a hablar con ella ... O sea ya pasaron 3 meses y no puedo usar las zapatillas entiende ........