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La coloración me quemó el cuero cabelludo a tal punto que me quedaron quemaduras

El día lunes 25 de mayo. Compre un “alfaparf alta moda platino 12.11 rubio platino ceniza intenso” de [números]g. Causó quemaduras en la cabeza de mi pareja a tal punto que tuve que sacarle el producto. Cuando le aplique el producto siguiendo cada paso cumpliendo con todos los pasos, no obtuvo ninguna reacción alérgica ni de ningún tipo. Entonces aplique el producto. A los minutos empezó a quemarle todo el pelo y el cuero cabelludo a tal punto que se lo tuve que quitar de inmediato. Con el pelo ya seco pude ver como le quedaron quemaduras en el cuero cabelludo a mi pareja. Es totalmente peligroso que vendan un producto así, seguí todos los pasos para no tener problemas e igual los tuve. Claramente si esto llegaba a mayores hubiera sido peor.