Me siguen descontando dos débitos de global [números] de $[números]
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En el resumen de mi tarjeta de crédito visa galicia me llego el monto por una compra realizada a través de mercado pago que yo nunca realicé. Tanto visa como mercado pago no se hacen cargo de la situación, ni tampoco me brindan información en la cual corroboren que yo misma realicé esa compra. Nunca me hice una cuenta de mercado pago, ni tampoco fui al local donde estoy teniendo el inconveniente.
ya realicé mi reclamo por la pagina visa home pero desde ahí la única respuesta que me dieron es que no puede hacer más nada y que debo pagar de todas formas.
de hecho ya había tenido problemas anteriormente con esta tarjeta, ya que la estuvieron usando y tuve que darla de baja. A pesar de estar al tanto de esta situación, este reclamo en particular no me lo quieren reconocer ya que dicen que existe el comprobante con mi firma en ella.
no hay ticket ni comprobante de nada que validen esta compra, ni mucho menos mis datos ya que nunca los cargue en ninguna de estas paginas. De hecho, estuve averiguando y el local solo tiene venta online, así que no es posible que este mi firma ahí
muchas gracias
En el resumen de mi tarjeta de crédito visa galicia me llego el monto por una compra realizada a través de mercado pago que yo nunca realicé. Tanto visa como mercado pago no se hacen cargo de la situación, ni tampoco me brindan información en la cual corroboren que yo misma realicé esa compra. Nunca me hice una cuenta de mercado pago, ni tampoco fui al local donde estoy teniendo el inconveniente.
ya realicé mi reclamo por la pagina visa home pero desde ahí la única respuesta que me dieron es que no puede hacer más nada y que debo pagar de todas formas.
de hecho ya había tenido problemas anteriormente con esta tarjeta, ya que la estuvieron usando y tuve que darla de baja. A pesar de estar al tanto de esta situación, este reclamo en particular no me lo quieren reconocer ya que dicen que existe el comprobante con mi firma en ella.
no hay ticket ni comprobante de nada que validen esta compra, ni mucho menos mis datos ya que nunca los cargue en ninguna de estas paginas. De hecho, estuve averiguando y el local solo tiene venta online, así que no es posible que este mi firma ahí
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Cuando pude comunicarme con VISA pudieron constatar que la compra la hizo una mujer que vive en la ciudad de Mendoza, desde su cuenta personal de Mercado Pago, la cual yo no tengo relación alguna. No entiendo como es posible que una persona utilice mis datos y pueda hacer compras con total libertad y VISA no tenga un control sobre esto. Si al ver que otra persona que no soy yo esta realizando una compra de ese monto deberían llamarme para comunicarme si estoy al tanto de la operación, pero en lugar de eso dicen que no pueden hacer y no quieren devolverme el dinero que me corresponde.
05 de Mayo a las 9:42 hs.Responder