Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6637
Flete mudanza no reconoce daños causados

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Visa Argentina

Flete mudanza no reconoce daños causados

Contraté el servicio de mudanza con mudanzas july. Con especial solicitud de cuidado de una heladera que bajaba por escalera. Yo bajé los pisos con los empleados, en principio eran 2, hasta que en un momento se les fue la heladera contra la pared y tuve que solitarle al chofer que por favor traiga otra persona de ayuda. Al bajar, rompieron el vidrio del matafuegos del edificio (hasta el día de hoy no se hicieron cargo de eso) y bajaron la heladera de costado por lo que, rayaron y puntearon la parte de las puertas (heladera y freezer). Al instante se dieron cuenta los empleados. Yo misma les di una manta para proteger la heladera porque no la habian traido (el servicio decia que trabajaban con mntas de protección). Contraté un camión, porque necesitaba que fuera vertical ya que es bastante grande. No trajeron camión como lo convenido sino una especie de combi. Al reclamarle al vendedor del servicio, me negó toda la situación (en la que yo estuve presente y él no). No sólo no me dieron respuesta por los daños a la heladera sino que tampoco se hicieron cargo del daño del matafuegos (cosa indudable ya que uno de los empleados se cortó la mano). Al solicitarle la factura (pagué al contado el servicio más caro) me demoraron 4 días, siendo electrónica.
al contactar una tercera vez al vendedor, me describió una situación totalmente diferente sustentando que le había preguntado a los empleados y le dijeron que no había pasado nada (yo revisé en cuánto subieron los muebles e incluso saqué fotos delante de uno de los que vinieron el día de la mudanza).
solución y reparación por todos los daños causados ya! pésimo servicio ya que arrastraban todo!!!

Contraté el servicio de mudanza con mudanzas july. Con especial solicitud de cuidado de una heladera que bajaba por escalera. Yo bajé los pisos con los empleados, en principio eran 2, hasta que en un momento se les fue la heladera contra la pared y tuve que solitarle al chofer que por favor traiga otra persona de ayuda. Al bajar, rompieron el vidrio del matafuegos del edificio (hasta el día de hoy no se hicieron cargo de eso) y bajaron la heladera de costado por lo que, rayaron y puntearon la parte de las puertas (heladera y freezer). Al instante se dieron cuenta los empleados. Yo misma les di una manta para proteger la heladera porque no la habian traido (el servicio decia que trabajaban con mntas de protección). Contraté un camión, porque necesitaba que fuera vertical ya que es bastante grande. No trajeron camión como lo convenido sino una especie de combi. Al reclamarle al vendedor del servicio, me negó toda la situación (en la que yo estuve presente y él no). No sólo no me dieron respuesta por los daños a la heladera sino que tampoco se hicieron cargo del daño del matafuegos (cosa indudable ya que uno de los empleados se cortó la mano). Al solicitarle la factura (pagué al contado el servicio más caro) me demoraron 4 días, siendo electrónica.
al contactar una tercera vez al vendedor, me describió una situación totalmente diferente sustentando que le había preguntado a los empleados y le dijeron que no había pasado nada (yo revisé en cuánto subieron los muebles e incluso saqué fotos delante de uno de los que vinieron el día de la mudanza).
solución y reparación por todos los daños causados ya! pésimo servicio ya que arrastraban todo!!!

María A  Solución rechazada: 

El reclamo corresponde al cuit *********** - PORTO CARLOS ALBERTO que ofrece el servicio de MUDANZAS JULY.

24 de Febrero a las 9:27 hs.Responder

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