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Filtros en mal estado desprendidos

No es posible que ya sea la 3 er caja de marlboro rojos caja suabe que compro y me salen 4-3 cigarros con el filtro despegado en un 50% eso a pasado en el transcurso de sabado al dia de hoy tengo fotos de las condiciones de los cigarros y de los numeros de lote quiero saber como se me ara caso a mi queja tengo las fotos en cualquier momento que ustedes me las soliciten se las mando no se me hace justo que siendo un cliente frecuente me pase esto consecutivamente una vez todavía pero ya 3 veces no es justo