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Falta de entrega de producto

El 18 de septiembre encargue y señe una chapa de acero plegada. Tenía que retirarla 3 días después. Al ir a retirar no estaba hecha, me dijeron que volviera 2 días después. Fuimos a retirar y tampoco estaba. Se comprometió matias bardo a entregarla al día siguiente... Tampoco cumplió. Después de intentar contactarnos no respondían los msj ni las llamadas. A los días respondió que ese día a las 17 hs la entregaban, tampoco cumplió. Hoy ni siquiera responden y sigo sin mí chapa plegada y la necesito con urgencia para abrir mi negocio. Me están ocasionando un perjuicio ya q me está haciendo perder tiempo. Necesito que me entreguen el producto con urgencia!!