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Extravio de orden de medicación oncológica

Hoy 23/01/20, pase por la obra social de pasteleros elevar, a retirar la orden de una medicación oncológica que había dejado el día 21/01/20 al rededor de las 09 : 30 de la mañana más o menos y me dijeron que lo pasé a buscar que el auditor estaba por la tarde, eso fue lo que hice, pasé el día de hoy, y me dicen que no lo encuentran, sus preguntas fueron,, a quien se lo dejo, como se llama, pase en 40 minutos que se fueron a almozar.. Volví al rededor de las 13 : 40 las preguntas fueron las mismas a quien se lo dejo, debe como se llama, sabe el nombre del medicamento, después se tiraban la pelota entre ellos si vino el martes a la mañana me lo dejo a mi yo te lo di a vos por qué era para medicacion... Conclusión perdieron la orden. Molestaron a la doctora para que "solucione mi caso" y me dijeron que los llame para ver si la doctora arregló el problema con la auditora, que ellos ocasionaron.... No le encuentro la lógica a la falta de responsabilidad de la persona que perdió la orden y la falta de empatía que tiene. Hacia una persona que va a buscar la medicación ....